카톡 백업 방법은 폰 안에서 끝나는 무료 절차 하나뿐입니다. 카카오톡 더보기 메뉴의 설정에서 백업을 눌러 대화 임시 백업을 실행하고 비밀번호를 정하면 되는데, 이렇게 만든 백업은 14일 안에만 새 기기에서 불러올 수 있습니다. 사진·동영상까지 자동으로 지키고 싶다면 유료 톡클라우드가 별도로 있고, 그 차이는 아래에서 갈라 봅니다. 다운로드·설치 등 다른 카카오톡 도움말은 홈에서 모아 볼 수 있습니다.
지금 화면에서 백업 메뉴 이름을 확인하려면 고객센터 도움말을 먼저 여세요.
카톡 백업·복원 도움말 보기메뉴 위치는 버전마다 조금씩 달라질 수 있습니다.
카톡 백업 방법이란 폰에 쌓인 대화를 서버에 잠시 맡겨 두었다가 다른 기기에서 그대로 불러오는 절차를 가리킵니다. 카카오톡이 기본으로 주는 방식은 텍스트 대화만 담는 무료 임시 백업이고, 사진·동영상까지 계속 쌓아 두려면 구독형 톡클라우드를 따로 켜야 합니다.
두 방식은 만드는 화면도, 지워지는 시점도 다릅니다. 임시 백업은 그때그때 수동으로 만드는 한 번짜리 파일이고, 톡클라우드는 켜 두면 계속 자동으로 쌓이는 저장 공간입니다.
| 구분 | 비용 | 담기는 범위 | 보관 기한 |
|---|---|---|---|
| 대화 임시 백업 | 무료 | 텍스트 대화(사진·동영상 제외) | 복원 14일 |
| 톡클라우드 | 구독 | 대화·사진·동영상 자동 저장 | 해지 후 30일 보관 |
카카오톡 백업 방법을 처음 써 보는 분이라면 우선 무료 임시 백업으로 순서를 익히고, 사진까지 늘 남기고 싶을 때 톡클라우드로 넘어가는 편이 자연스럽습니다.
임시 백업은 기종과 상관없이 같은 화면 구조를 따라갑니다. 카카오톡 앱 안에서 세 번만 누르면 끝나고, 진행 중에는 화면을 벗어나지 않는 것이 핵심입니다.
1'카카오톡> 더보기(…)> 설정(⚙️)> 백업' 진입 후 '대화 임시 백업'을 선택합니다.
2백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다.
3백업 과정이 진행되는 동안 카카오톡 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.
이때 정한 비밀번호는 새 기기에서 복원할 때 다시 입력해야 하므로 메모해 두는 편이 안전합니다. 백업용 비밀번호를 분실한 경우 찾기가 불가합니다.
임시 백업이 모든 걸 담아 주지는 않습니다. 대화는 텍스트만 백업할 수 있으며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다. 대표적으로 사진/ 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부 파일이 빠지고, 4,000자가 넘는 장문과 비밀채팅·오픈채팅 대화도 담기지 않습니다.
보관 기한도 짧습니다. 대화 복원 기한은 14일입니다. 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가합니다. 백업을 만들어 두고 바로 새 기기로 넘어가지 않을 계획이면, 14일이 지나기 전에 한 번 더 새로 만들어 두는 쪽이 안전합니다.
원스토어가 정지되거나 앱이 안 열려서 로그인 화면조차 못 보는 상황이라면 임시 백업 자체를 새로 만들 수 없습니다. 백업은 카카오톡 앱이 열려 있고 설정 메뉴까지 들어갈 수 있어야 실행되는 기능이라서, 접속이 막힌 시점부터는 그 뒤의 대화를 담을 방법이 없습니다.
이런 경우 확인할 순서는 접속 경로를 바꾸는 것입니다. 같은 계정으로 다른 앱스토어·플레이스토어에서 카카오톡을 다시 설치하거나 PC버전으로 먼저 로그인해 대화가 남아 있는지 보고, 열리는 즉시 백업부터 실행합니다. 이미 만들어 둔 임시 백업이나 톡클라우드가 있었다면 접속 문제와 별개로 그 백업은 그대로 남아 있습니다.
폰을 바꿀 때는 새 폰 로그인보다 예전 폰에서의 백업이 먼저입니다. 순서가 바뀌면 예전 폰의 대화를 담을 기회 자체가 사라집니다.
1예전 폰에서 위 3단계 그대로 임시 백업을 만듭니다.
2새 폰에 카카오톡을 설치하고 같은 카카오계정으로 로그인합니다.
3복원 화면이 뜨면 백업 일시를 확인하고 비밀번호를 입력해 불러옵니다.
앱을 지웠다가 다시 깔아야 하는 상황도 같은 순서를 따릅니다. 앱 재설치 시 반드시 기존에 사용하던 카카오계정으로 로그인해 주세요. 다른 계정으로 새로 만들면 백업이 있어도 연결되지 않습니다. 기기변경 전체 흐름과 태블릿 연동은 기기변경 카카오톡 백업에서 볼 수 있습니다.
임시 백업 자체는 돈이 들지 않습니다. 결제가 필요한 쪽은 대화·사진·동영상을 계속 자동으로 저장해 주는 톡클라우드이고, 용량대별로 상품이 나뉘어 있어 필요한 만큼 골라 구독하는 방식입니다.
톡클라우드 용량별 상품과 구독 화면은 공식 페이지에서 확인하세요.
톡클라우드 살펴보기임시 백업만으로 충분하면 톡클라우드 없이도 이번 기기변경은 진행할 수 있습니다.
사진까지 오래 남기고 싶은 분만 톡클라우드를 켜면 되고, 대화만 옮기면 되는 대부분의 기기변경은 무료 임시 백업으로 끝납니다. 톡클라우드 요금·해지 조건은 카카오톡 백업에서 이어집니다.
임시 백업을 누른 시점까지 폰에 남아 있는 텍스트 대화는 담깁니다. 다만 이미 지워진 대화나 사진·동영상, 4,000자 넘는 장문은 그 시점 백업에도 포함되지 않습니다.
로그인이 이미 끝나 대화방이 비어 보인다면 카카오톡 복구에서 남은 방법을 확인하세요. 백업을 먼저 만들지 않은 대화는 이 단계에서 되살리기 어렵습니다.
백업용 비밀번호는 별도로 찾는 방법이 없습니다. 비밀번호를 모르는 백업은 복원할 수 없으니, 새로 임시 백업을 다시 만들어 비밀번호를 새로 정하세요.
네, 같은 3단계입니다. 예전 폰에서 먼저 백업하고 새 폰에서 로그인·복원하는 순서만 지키면 되고, 자세한 흐름은 기기변경 카카오톡 백업에서 볼 수 있습니다.
백업 3단계 절차, 백업에서 빠지는 항목과 복원 기한, 재설치 시 계정 로그인 조건은 아래 카카오 공식 고객센터 도움말에서 가져왔습니다. 확인일은 2026년 9월 18일입니다.
카카오 고객센터 — 대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?
백업 진행 소요 시간, 로그인이 완전히 막힌 상태에서의 임시 백업 가능 여부, 톡클라우드 상품별 정확한 결제 금액은 공식 원문을 확인하지 못해 싣지 않았습니다.
이 페이지는 기준일 2026-09-18 기준의 비공식 정보이며 카카오와 관련이 없습니다. 백업 화면과 절차는 카카오 공식 고객센터에서 최종 확인하세요.