카카오톡 채널 차단은 채널 프로필 화면에서 걸 수 있고, 차단한 채널이 보내는 소식과 메시지가 그 뒤로 도착하지 않습니다. 카톡 채널차단은 개인 친구를 막는 것과 화면 구조는 비슷하지만, 상대가 실시간 대화 상대가 아니라 소식을 발행하는 회사·매장 계정이라는 점이 다릅니다.
채널 차단·차단 해제 화면은 카카오 고객센터 도움말에서 확인할 수 있습니다.
카카오톡 채널 차단 도움말채널 프로필과 채팅방 메뉴 이름은 앱 업데이트로 조금씩 바뀔 수 있습니다.
카카오톡 채널 차단이란 특정 회사·브랜드 채널이 보내는 소식과 메시지를 받지 않도록 막는 기능을 말합니다. 카카오톡 채널은 누구나 무료로 만들 수 있는 비즈니스 홈입니다. 그래서 상대가 개인이 아니라 기업·매장·기관인 경우가 대부분입니다.
지금 쓰는 이름이 원래부터 채널은 아니었습니다. 2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오톡 채널'로 변경되었습니다. "플러스친구 차단"으로 검색해도 결국 같은 화면을 찾는 셈이라, 이름만 바뀌었을 뿐 차단 방식은 그대로입니다.
개인 친구를 차단하는 방법은 카톡 차단에서 볼 수 있습니다. 채널이 무엇이고 어떻게 만들어지는지 전체 그림은 카카오톡 채널에서 볼 수 있습니다.
차단 절차 자체는 복잡하지 않습니다. 차단하고 싶은 채널과의 채팅방이나 채널 프로필 화면을 열고, 메뉴 안의 차단 항목을 눌러 확인하면 그 자리에서 바로 적용됩니다.
1친구 탭이나 채팅 목록에서 차단할 채널을 찾아 채널 프로필로 들어갑니다.
2프로필 화면 상단 메뉴를 열어 차단 항목을 확인합니다.
3차단을 누르고 안내 문구를 확인하면 소식과 메시지 수신이 곧바로 멈춥니다.
채널을 운영자 입장에서 관리하는 설정 화면은 카카오톡 채널 관리자센터에서 볼 수 있습니다. 이용자가 받는 소식을 끊는 차단은 그 화면과 별개로, 내 카카오톡 안에서 처리합니다.
대부분 끊깁니다. 차단한 채널이 발행하는 소식이나 발송하는 채널 메시지는 차단 이후로 내 대화 목록에 새로 쌓이지 않습니다.
다만 채널 공개·검색 설정과 차단은 별개 항목입니다. 채널 공개 : 사용자들이 프로필에 접근 가능하도록 설정은 운영자가 켜고 끄는 항목이라, 내가 차단한다고 해서 그 채널이 다른 사람 검색 결과에서 사라지지는 않습니다. 차단은 내 화면에서만 소식이 끊기는 기능이라고 이해하면 됩니다.
차단 뒤에도 채널이 그대로 검색되는지 궁금하면, 다른 카카오계정으로 같은 이름을 검색해 비교해 보는 방법이 가장 확실합니다.
친구 목록에서 채널을 찾아 차단하려 했는데 목록에 아예 보이지 않는 경우가 있습니다. 채널과 친구를 맺지 않은 상태에서도 채팅방으로 메시지가 오는 구조 때문인데, 이때는 친구 목록이 아니라 그 채팅방 자체에서 차단해야 합니다.
대화가 온 채팅방으로 들어가 프로필로 이동하면 친구로 추가돼 있지 않아도 차단 메뉴가 뜹니다. 채널 이름이 낯설어 광고인지 헷갈리면 프로필 소개나 최근 보낸 소식 내용부터 살펴본 뒤 차단하는 편이 안전합니다.
채널을 등록한 적이 없어도 메시지가 먼저 올 수 있는 이유와 반대로 직접 등록하는 절차는 카카오톡 채널 추가에서 볼 수 있습니다. 등록한 기억이 없다고 해서 차단이 안 되는 것은 아닙니다.
차단 목록은 기기가 아니라 카카오계정을 기준으로 저장됩니다. 폰을 바꾸고 같은 카카오계정으로 로그인하면 이전에 차단한 채널 목록도 그대로 넘어옵니다.
그런데도 메시지가 계속 온다면 차단이 저절로 풀린 것이 아니라, 같은 회사가 다른 채널 계정으로 다시 보내는 경우가 많습니다. 채널 이름이나 프로필 사진이 이전과 조금 다르면 새 채널일 가능성이 높으니, 그 채널을 따로 찾아 차단합니다.
있습니다. 채널도 운영자 쪽에서 특정 이용자와의 대화를 막을 권한을 가지고 있어서, 문의나 상담 과정에서 이용자가 갑자기 차단당했다고 느끼는 사례가 올라옵니다.
카카오톡 채널을 선택하려면 해당 카카오톡 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다. 즉 아무나 채널을 조작하는 게 아니라, 권한을 가진 담당자만 차단 같은 조치를 할 수 있는 구조입니다.
비용 문의 뒤 별다른 설명 없이 응답이 끊겼다면 운영자가 실제로 차단했을 수도 있고, 담당자가 바뀌어 대응이 늦어졌을 수도 있습니다. 그 채널의 다른 연락 경로가 있다면 그쪽으로 다시 문의해보는 편이 빠릅니다.
차단을 풀고 싶으면 차단했던 화면과 같은 경로로 들어가 해제를 누르면 됩니다. 채널은 친구가 아니어도 차단이 걸리기 때문에, 해제한 뒤 소식을 다시 받으려면 채널을 새로 등록해야 하는 경우도 있습니다.
1차단했던 채널의 프로필 화면을 다시 엽니다.
2메뉴에서 차단 해제를 누릅니다.
해제 후 소식을 다시 받는 등록 절차는 카카오톡 채널 추가에서 볼 수 있습니다. 차단만 풀고 등록을 안 했으면 발행되는 소식이 도착하지 않을 수 있습니다.
차단됐다는 표시가 채널 쪽 화면에 따로 뜨는 구조는 공식 안내에 없습니다. 다만 메시지 열람 통계나 반응이 줄어드는 것으로 운영자가 짐작할 수는 있습니다.
다릅니다. 알림만 끄면 소식은 계속 쌓이고 알림만 안 뜨지만, 차단은 채팅방에 메시지 자체가 새로 쌓이지 않습니다. 알림만 조절하고 싶으면 채팅방 알림 설정에서 끄는 쪽이 맞습니다.
네. 차단은 내 수신 여부만 바꾸는 기능이라, 다른 이용자의 검색 결과나 채널 자체의 공개 상태에는 영향을 주지 않습니다.
가능합니다. 개인 친구와 채널을 포함한 차단 목록을 모아 보는 방법은 카톡 차단 확인에서 볼 수 있습니다.
아이폰과 갤럭시 모두 채널 프로필 메뉴에서 차단을 거는 구조는 같고, 메뉴 이름과 위치만 운영체제·버전에 따라 조금 다르게 보일 수 있습니다.
채널의 정의와 이름 변경 이력, 공개·검색 설정, 채널 관리 권한은 아래 카카오 공식 도움말에서 가져왔습니다. 확인일은 2026년 9월 17일입니다.
카카오 고객센터 — 카카오톡 채널 소개 · 카카오톡 채널 이름 변경 안내
카카오톡 채널 공개·검색 설정 안내 · 카카오톡 채널 관리 권한 안내
차단 화면의 정확한 메뉴 이름과 위치, 차단 뒤 운영자에게 보이는 통계는 공식 원문에서 확인되는 대로 갱신합니다.
다운로드나 로그인 같은 다른 주제가 필요하면 카카오톡 전체 페이지 목록에서 찾아볼 수 있습니다.
이 페이지는 기준일 2026-09-17 기준의 비공식 정보이며 카카오와 관련이 없습니다. 차단·차단 해제 화면은 카카오톡 안에서 최종 확인하세요.